Exemple de performance sociale

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Gestion agile des performances (APM). Le rôle de la technologie un gros obstacle pour une collecte efficace des données sociales est la forte dépendance aux processus basés sur le temps et les erreurs sur papier. L`un des nouveaux domaines qui attire plus d`attention au sein de la microfinance est d`essayer de mesurer la performance sociale des institutions de microfinance (IMF), qui est largement une indication de la façon dont une IMF répond aux objectifs sociaux décrits dans sa mission et sa vision. Par exemple, un agriculteur pourrait obtenir un microcrédit agricole, mais l`expérience d`une sécheresse sévère, conduisant à une baisse importante des revenus. L`aspect le plus délicat de la performance sociale est le dernier indicateur que j`ai mentionné, en essayant de capturer comment la microfinance modifie la vie des pauvres. Par exemple, une entreprise de commerce équitable pourrait offrir autant de financement ou de soutien aux producteurs des pays en développement que possible; ou une entreprise d`énergie renouvelable pourrait chercher à économiser le carbone ou à réduire la pauvreté de carburant, ou les deux. Les années 1980 et 1990 ont vu une consolidation des positions théoriques (à la fois descriptives et normatives) sur le CSP, ainsi qu`une exposition plus définitive de ses relations avec la performance financière des entreprises. Cependant, ce que la nouvelle utilisation de l`outil CERISE ne comprendra pas est le type d`analyse d`impact/évaluation que j`ai noté ci-dessus. Comme pour tout autre système d`information, notre objectif est de systématiser et d`incorporer la collecte des données sociales dans nos activités quotidiennes. En tant qu`organisation qui soutient explicitement la microfinance comme un outil pour «soulager la pauvreté», Kiva a intérêt à travailler avec les IMF qui apportent une forte orientation sociale à leurs opérations. Cependant, son importance ne peut pas être sous-estimé car il a changé à jamais la philosophie de la gestion d`une entreprise.

Alors que la gestion de la performance et l`APM sont très étroitement liés, la gestion de la performance sociale (SPM) est une pratique à elle-même. En fait, même les gens qui peuvent parler des trois termes souvent se réfèrent à eux incorrectement, en désignant par erreur un quand ils signifient un autre. Seules les entreprises ayant une mission sociale positive auront des KSPIs. Pouvez-vous parler confortablement de la gestion de la performance sociale? Ces indicateurs proviennent des différentes régions et partenaires avec lesquels nous opérons, dans le but de fournir à toutes les parties prenantes – de nos partenaires de microfinance à nos partisans – des informations de performance sociale suffisantes pour stimuler la prise de décision.

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